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爱美专访┃无忧爱美网、无忧客服创始人之一高玉鲜:在美的事业中笃志前行

专访创业医美专家,听创业故事,聊心路历程,在追求美的路上坚守,她们最有发言权!

高玉鲜,无忧爱美网创始人之一。16年来在变美的路上修行,为梦想辛苦打拼,创造着前进的坦途。初见她时,很容易被她的外表所欺骗,你很难想象到眼前这个五官精致秀丽,看起来有点文静柔弱,但身体里却蕴藏着巨大的能量。

美丽、干练、爽朗、大气,采访高玉鲜印象最深刻的就是:她对事业的“激情澎湃”,三句话都离不开她的“工作”!

无忧爱美网创始人之一高玉鲜

(无忧爱美网创始人之一高玉鲜)

——————   爱美·专访  ——————

作为中国早期整形美容服务门户网站,无忧爱美网始创于2009年,率先开辟整形项目、整形百科、整形优惠、专家访谈、整形论坛等栏目,囊括上千家国内知名整形医院数万名整形名医,在国内整形美容行业拥有良好的口碑和知名度。

很多爱美人士熟知无忧爱美网,却不知道其背后的故事,作为网站的创始人之一,高玉鲜为人低调,不喜张扬。但是工作起来却非常刻苦努力,如飞蛾扑火,特别勇敢,骨子里总能迸发出让人意想不到的力量。

她把无忧爱美网、无忧客服的工作理念定为:“只有拼出来的美丽,没有等出来的辉煌”,也是她多年来在变美的路上孜孜不倦追求的真实写照。

无忧爱美网、无忧客服工作理念

(无忧爱美网、无忧客服工作理念)

职业成长:选择医美,勇敢走出第一步

初见高玉鲜,心中难免质疑,年轻漂亮、性格阳光的她怎么看也不像80后,深入了解才知道,和她的名字一样鲜亮的背后,也曾过有一段不为人知的艰难历程。

医学专业毕业的高玉鲜,2003年初到北京,在一家医院做导医,很快升任医生助理,月薪也就2000元,维持自己的生活都不充裕。偏偏这时父母生意遇到挫折,那时弟弟妹妹还在念大学。从刚入职参加工作,她就开始承担起养家的重大责任,这样的经历给了她足够强大的内心,无论遇到什么困难,都会一路向前。

身为家里第一个从农村走出来工作的大姐,再难也得支撑起这个家。她把所赚的钱全部贴补家里,最难的一个月,不敢吃早餐,一个鸡蛋灌饼对她来说都是奢侈,饿了就喝水充饥,一直熬到单位中午和晚上的工作餐。

无忧爱美网、无忧客服受到求美者认可

(求美者赠送给无忧爱美网、无忧客服的锦旗)

得知同院整形科的待遇比较高,能拿到她工资的两倍,高玉鲜心里充满仰慕。她通过积极争取,终于如愿去了整形科。高玉鲜说:这是我踏入医美行业的第一步,刚开始就是冲着赚钱来的。

在整形科工作后的高玉鲜发现,医生面对的是病人,而整形医生面对的都是健康人,每一个来这里的女人,走出去后变得更完美、更自信了。

性情直爽的高玉鲜坦言:“我觉得医美是一个积极向上而又阳光的职业,不单单是赚钱的事,对美的向往和热爱,让我更加全身心地投入到工作中。”

奖赏只属于对工作充满激情的人,高玉鲜回想起刚入医美行业的情景,感慨良多:“一直到现在,我在北京工作十多年了,忘记了中午还有下班这一说,从早上一直忙到晚上下班。虽然办公室设有休息室,但我几乎没时间休息。”

正是因为对工作忘我地投入,让高玉鲜从一个导医,医生助理,到整形科咨询,再到运营主任,她所走的每一步,都在用努力和业绩证明着自己,很短的时间内就将整形科不足40万的业绩做到了130多万!

促使高玉鲜下定决心自己创业的,是弟弟大学毕业来北京找工作。虽然北京工作机会很多,但想找一个称心如意的工作却很难,而高玉鲜所在的公司不允许安排亲戚进来。突出的表现,让高玉鲜的收入水涨船高,但随之而来的,也让老板开始肉疼了!

现实的无奈,让她思考自己的出路在哪里?

公司管理:我来自基层,员工的想法我感同身受

2009年,机缘巧合之下,高玉鲜与郑朝辉先生一起创办无忧爱美网。让她深感欣慰和自豪的是,新公司的环境,与她之前工作过的单位恰恰相反,“在我们无忧公司,兄弟、夫妻都很多。大家背井离乡的出来很不容易,只有解决了员工的后顾之忧,他们才会更踏实地工作,让员工为了工作而对家人不管不顾,我觉得有些不近人情。”高玉鲜自信地说。

在高玉鲜看来,不懂得感恩的人,再优秀也难以成功。所以她很珍惜身边懂得感恩的员工,在她看来,员工都是有血有肉的,在一起工作产生不了感情是不可能的。拼命对员工好,她们工作中有了一点点进步,生活上得到一丝丝照顾,都能够体谅到组织、领导的关心和厚爱,以更高标准、更好状态投入工作,用实绩来报答公司的关爱,这才是干实事的人。

无忧爱美网、无忧客服工作环境

(无忧爱美网、无忧客服工作环境)

在员工眼里,高玉鲜永远充满激情。她说:“刚来北京,想法是挣钱养活一个家,现在我得让每一个员工挣到钱,让他们都能买到房。所以我工作起来很有动力。我告诉大家心情不好可以休息,但决不允许带着情绪来上班!每天早上开早会,我很快就把单位的气氛全带动起来了。”

一个经历比较多的人,对很多事情看得比较开,或者有过基层工作的经历,让高玉鲜对待员工更多了一种从容的优雅。

客服部来了一位新人,老婆在深圳,两地分居,高玉鲜建议他让老婆辞职来无忧爱美上班。“我以前打工的心得很多,特别能理解基层员工,尤其在如今的公司管理中,我推己及人,尽量顾及员工的心理感受。我不会像我之前的老板一样看见员工拿了高工资就心疼,相反我觉得他们赚钱了我也很开心。”正因为如此,高玉鲜经常会接到一些员工家长打来的感谢电话,诸如孩子的进步,收入的增长,给家里的照顾等等,不一而足。

打开员工的工资表,很好地体现了有本事你来拿,拿不到怪自己的激励机制,网络咨询月薪超过2万的不在少数,客服的平均工资也过万,更有市场总监年薪过百万。

高玉鲜说道:“如果一个人不是从底层做到高层,就体会不到员工的艰辛,觉得员工拼命工作理所当然,却不该拿高工资,这一点我感触特别深。我不心疼钱,但要看钱花在哪里。我把钱分到员工头上,他们就会很卖力地工作,把公司当成自己的家一样。而我自己,多挣一些少挣一些,对我的生活质量已经没有太大的影响。”

北京无忧爱美网、无忧客服工作环境

(北京无忧爱美网、无忧客服公司一角)

对表现优秀并认同公司发展理念的员工,高玉鲜还会拿出一部分股份给他们,目前公司已经发展10个股东。“如果赔了,算我的,赚了,一定是大家的。让员工不仅挣工资,还拿分红。当然,这个项目估算多少钱,他们也要拿一部分钱投入进来,自发自愿的。”

性情耿直的高玉鲜,讲话从不拖泥带水,不了解她的人,会觉得她不好相处;而了解她的人,会觉得她很实在。网络咨询的工作既繁杂又辛苦,尤其是夜班员工更累,高玉鲜给员工买了风油精、清凉油、咖啡以及特别辣的方便面提神。写字楼里,周末、夜班不供暖气,她心疼员工,自己装了中央空调,全天开放。有一次,一个员工骑车摔伤了,她难受了好一阵子,觉得员工上班实在太不容易了,所以公司附近必定会安排有员工宿舍,正如高总所说:“有些东西不是钱能买到的,比如情义!”

无忧爱美网百余名员工里,每一位高总都认识,员工最近有什么动态?家里有什么事情?心情怎么样?她都会关注。新员工入职,高总都会与其详谈一番,先解决好员工的后顾之忧,这样他们才能放松地投入工作。

无忧爱美网、无忧韩秀培训环境

(无忧爱美网、无忧韩秀培训环境)

高玉鲜说,创业时间长了,积累了一些东西,心中多了一份淡定。每个员工都有自己的发展追求,当一个员工有更好的发展平台,我鼓励他们不要偷偷摸摸地干,把所有的事情都拿到桌面上来说,如果合理,我还会帮助他们完成梦想。我办事情,喜欢光明磊落。人都是有感情的,如果有朝一日我的员工成为我的竞争对手,我希望他会想:当年我是这么做的,他也要这么做。

高玉鲜说:“任何一家公司的员工流动都是很正常的。任何一个人在一个公司工作时间长了,都会有疲惫感,我们要体谅他们。”

无忧爱美有一个员工,结婚之后,家里要让他去医院上班。他压力很大,就来找高玉鲜说。没想到她却这样回复:“没关系,你先去医院尝试一个月,如果你能干好了,坚持下去;如果一个月之内你干不好还回来,你以前的业绩还给你累积,你就在这儿好好干。以后任何时间你想回公司,无忧的大门随时为你敞开,但是你得从头再来了。我们不光是上下级,还是朋友。”这样宽容大度的高总,更多了别具一格的人格魅力。

无忧爱美网工作环境

(无忧爱美网创业理念和工作环境)

面对顾客:从事医美16年,我更了解求美者的需求

打开“无忧爱美网”,海量的医美百科知识,耐心细致的咨询,如果你用心去了解,足以让你在短时间内成为“非业内医美专家”。如果你对美有追求,完全可以根据这些知识,结合自身的情况,为自己设计出一套变美的方案。

值得信赖的医疗机构,优秀执业医师、良好的医疗环境,客观公正的信息,你可以根据自己的时间安排、资金实力、想要变得更美的具体要求,找到更适合自己的整形医院和整形专家,足不出户即可在线预约项目和医生,直接与医院取得联系。

如果你忙于工作没时间自己筛选,还可以直接网络咨询,只要你有时间,网站和电话咨询一样24小时在线,没有节假日,随时回答你想要了解的问题。

北京无忧爱美网前台

(北京无忧爱美网前台)

高玉鲜说:现在很多行业发展速度放缓,但她始终看好医美行业的前景。随着人们物质文化生活水平的提高,人们的精神世界发生了根本的变化,对美的追求也越来越强烈。由于行业的不规范,曾经出现过一些整容失败的例子,诚然美丽是要付出代价的。但作为医美从业人员,我们要尽己所能,从源头上去减少乃至杜绝这种情况的发生,尽量不让求美者留下遗憾,让每一个经过无忧爱美网的求美者,都能放心、安全、满意变美。要做到这些,就需要设身处地为求美者着想。

“曾经有一个顾客问我,你们找的医院有的是私立医院,我们怎么信得过?我想说,私立医院因为自负盈亏,所以必须依靠过硬的技术和优质的服务才能赢得顾客信赖。我们在选择医院上都是经过严格筛选过的,为什么现在孩子上学,家长拼了命都要把孩子往私立学校送呢?因为更有责任心,才会想尽一切办法把它做好呀?”

没有什么事情是容易做的,只是有了热爱之后会更有勇气走过荆棘而已。高玉鲜在医美领域摸爬滚打16年,从医学咨询一步步做起来,对这个行业可谓深有了解,所以她才能满怀信心地说:“我们尽可能快速、准确地了解每一位求美者的需求和关注点,用心来解答每一个问题。无忧爱美网将不断完善现有的服务体系,以更加专业、周到、细致的服务帮助求美者,在变美的路上努力修行,永不停歇……”听完,我深以为然。

高玉鲜在医美行业的专业态度令人敬佩,悦人者众,悦己者王,找到自己的独特之处,每一位女性都将变得熠熠生辉。祝愿高总继续奔走在自己热爱的医美事业里,勇往直前,把追求美、创造美作为自己毕生的梦想,不懈怠,不放弃!

无忧爱美网、无忧客服创始人之一高玉鲜

(无忧爱美网、无忧客服创始人之一高玉鲜)

采访后记:

先天美靠运气,后天美靠努力。越来越多的人开始通过整形美容手术让自己变得更美,已经成为这个时代的普遍追求。如何实现“零风险”变美是每一位爱美人士热切关注的话题。

我们希望高玉鲜等医美工作者,能够用她们饱满的热情,将这份美丽的事业做好做强,帮助更多的人安全无忧变美!


高玉鲜个人名片

无忧爱美网创始人之一

高级营销课讲师

韩国IFBC协会分会会长

北京爱美商通资讯科技有限公司总经理

中国香港美卫士集团副总经理

北京无忧韩秀国际教育学院院长

中华全国工商业联合会美容化妆品业商会常务理事

纹饰专业委员会副主任

纹饰专业委员会行业摸底调查考试单位负责人

韩国江南SK教育学院院长

中国美容美发协会会员单位总经理

韩国美容联合会会员

2004-2005年北京当代女子医院高级形象设计师

2005年毕业于北京中医药大学

2005-2006年北京杜大夫整形美容医院运营总监

2006-2007年北京瀛美医疗美容医院经营院长

2007年荣获韩国半永久一级资格证书

2007-2009北京总参谋部后勤医院整形美容科经营院长

2009年创办无忧爱美网出任CEO

2011年荣获国际美容联合会讲师资格证书

2014年济州岛IFBC国际美容协会大赛总评委

2016年济州岛IFBC国际美容研讨会委员

名医大咖谈:

1、《专访上海首尔丽格医疗美容医院双鄂轮廓整形专家朴兴植院长

2、《专访女神私密花园的守护者尹虎珠:来好手艺就要做名器女人

3、《韩国will整形医院实地采访:魏鼻子私人订制矮塌鼻变挺翘鼻

4、《专访“开眼角圣手”朴章佑:韩国凯伦秀整形医院天使眼为何老少皆宜?

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网友评论

  • 头像
    赵云霞:
    请问还需要线上咨询吗?本人做过医美咨询3年多工作经验,因为家庭原因想去北京发展,现在还招人吗?
    2022-05-27 05:16:58
  • 头像
    王丹阳:
    这个姐姐好漂亮,给人一种知性美!
    2021-08-21 01:54:36
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    胖罐子胖摔:
    无忧爱美网的创始人,厉害了我的姐!
    2021-07-22 05:28:18
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    孙晓宇:
    请问你们那边还招人不?想应聘医美线上咨询师岗位
    2021-06-16 05:07:20
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    王以纶:
    好知性的美女领导,支持你,加油!
    2021-05-25 23:45:34
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    韩美美:
    巾帼不让须眉,帮助别人变美是一个非常高尚的事业,加油!
    2021-05-17 01:01:41
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    美丽不打烊:
    祝你把美的事业一直做下去,给你点赞
    2021-02-25 22:36:32
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    Linda:
    好厉害,女中豪杰,帮助无数女性安全变美
    2020-12-17 23:27:51

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