是实力强还是营销做得好？郭树忠耳再造出名的口碑来自哪?
相信很多小耳畸形家长已经注意到，近期有关西安国 际医学耳再造手术医生郭树忠教授的消息比较多。在刚刚过去的“五一”假期前后两周，郭树忠教授耳再造手术量激增，口碑和实力得到众多小耳症患者及家属们的认可和信赖。
虽然郭树忠教授每个周只有周一坐诊，但他的手术量和咨询量非常大，周一简直就是郭教授耳部再造的专场。从五一假期近两个周的数据就可见一斑——
（图为：郭树忠五一前后两周耳再造手术安排表）
自从去年7月底，郭树忠教授从北京回到西安，担任西安国 际医学中心整形医院院长以来，不到一年时间，手术量翻番，究竟是实力强还是营销做得好呢？
为什么会有那么多小耳症患者找他做手术，郭教授耳再造出名的口碑来自哪里？背后到底有什么故事呢？下面社长大大就来给大家解开这个谜题。
（图为：郭教授西安小耳义诊讲座每场都是座无虚席）
郭树忠教授，原西京整形医院院长，在任期间曾主刀完成亚 洲首例、国 际第二例“换脸术”。自2017年从体制内走出来，在北京联合丽格开始创业，2020年回到西安国 际医学中心医院进行二次创业。诸多荣誉加持的他，现在是西安国 际医学中心整形医院院长，是我国灿若星辰的再造耳医生中亮丽的一颗星，是陕西乃至国内整形领域公认的泰斗级人物，更是世界上耳再造非常厉害的一位医者。
（以全包法耳再造出名的西安国医郭树忠教授）
郭教授在回到西安后，立志将整形医院建设成立足西安、服务国内以及世界的大型整形专科医院，让不美丽者变美，让爱美者更美。在这里，他一年主刀做1000多台手术，再造600个左右的耳朵，是这所医院里手术量较大的医生，也是世界上做耳再造的医生中非常繁忙的人之一。
（图为：郭树忠耳再造团队的五一劳动节）
看到上面这组数据，社长大大内心满满的钦佩之余，不禁也会问：郭树忠教授耳再造团队究竟厉害在哪里？难道真是因为营销做的好吗？
那你可就大错特错了！
我们知道，小耳畸形的患儿多数是七、八岁的孩子，找哪位医生做手术，不是孩子自己决定的，决定权在孩子的父母手里，而父母在给自己的孩子选择手术医生时，会非常理性，靠所谓市场营销手段打动父母几乎是不可能的。
郭树忠教授根据多年来的经验总结，这些小耳畸形患儿的的父母只选择他主刀给孩子做耳再造手术，主要有三大理由：
首先，是对手术效果认可。
成功率高，并发症低，患者满意率高是关键。虽然再造的耳朵仍然无法与天生的耳朵一模一样，但从海内外可以做耳部再造术的整体效果而言，属郭树忠教授的满意率高，这一点是所有小耳症家长们有目共睹的。
（郭树忠全包法耳再造术前和二期术后即刻）
还有郭教授每周的手术量就是一个有力的证明。他的围脖75W+粉丝，其中很多都是海内外小耳畸形患儿的父母，无论郭教授走到哪里，他们就像粉丝一样，跟随他到那里，使他成为一位自带流量的行业大V。
每天从海南、内蒙、黑龙江、深圳、江苏等各地赶来的患儿及其父母千里迢迢赶来排着队等着他做手术。虽然如此，郭教授仍不满足于自己现有的手术技术，而是不断研究影响手术效果的各种因素，并为此改良技术，让小耳畸形患者及其家属付出的代价小，效果更好。
（郭树忠全包法耳再造术前/术后二期/术后3个月图片）
其次，患者围手术期的体验好。
患者痛苦是否小，恢复是否快是患者及其家属在效果之外关心的另外一个问题。郭树忠教授在改进手术技术的同时，也对围手术期的很多治疗和护理措施进行持续改进。
比如，术后疼痛是患儿比较恐惧和揪心的大事，所谓“疼在孩子身上、妈妈的心上”，郭树忠教授不是在孩子疼的时候再给止疼药，而是预防性用药，大大减轻了术后疼痛。
（图为：小耳畸形患儿及家属给郭树忠赠送锦旗）
第三，是对郭树忠耳再造团队服务的认可。
郭树忠教授有三个助理，主要职责就是预约患者，解答疑问，确保小耳患儿来就诊时能与郭教授面对面交流，不需要等待，不会浪费家长们的时间，手术时间也提前预约好，来到医院就可以住院手术，不需要在院外排队等待。家属术前和术后随访中的各种疑问解答，并进行解释安抚。
除此之外，郭教授的助理还会帮助小耳患儿家属安排行程，预约车辆接送，引导患者及其家属找到适合他们口味的餐厅等等，她们会事无巨细的帮助每一位患者，这样可以大大节省患者及其家属的就医时间，减少经济上的花费，解除异地就医过程中遇到的各种烦恼，提高就医体验。
尽管有很多小耳畸形患者和家属不远千里慕名来找郭树忠教授造耳朵，但郭树忠教授一如既往地认真对待每一台手术，不仅仅是在技术上创新，精益求精，在做每一台手术的时候郭树忠都会竭尽全力，正如他所说：“手术台上你的孩子，就是我的孩子。把我们的工作做的更好，这样才能对得起患者及其家属对我们的信任。”
这大概就是一个大爱精神的医者情怀吧，也是他赢得患者口碑和信赖的源泉。
总而言之，对自己严格要求，对团队中其他成员严格要求，致力于把每一台手术做的尽善尽美。那些接受郭树忠教授治疗的患者和家属，对再造耳效果满意，对服务满意，就医体验好，出院后自然会口口相传，日累月积，形成了好的口碑，郭树忠教授做再造耳手术的人自然就越来越多了。
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