专访无忧爱美网、无忧客服创始人之一高玉鲜,让美没有负担
专访创业医美大拿，听创业故事，聊心路历程，在追求美的路上坚守，她们特有发言权！
高玉鲜，无忧爱美网创办人之一。近20年来在塑美的路上修行，为梦想辛苦打拼，创造着前进的坦途。初见她时，很容易被她的外表所欺骗，你很难想象到眼前这个五官精致秀丽，看起来有点文静柔弱，但身体里却蕴藏着巨大的能量。
美丽、干练、爽朗、大气，采访高玉鲜印象深刻的就是：她对事业的“激情澎湃”，三句话都离不开她的“工作”，在美的事业中笃志前行！
（无忧爱美网创办人之一高玉鲜）
—————— 爱美·专访 ——————
作为中国早期整形美容服务门户网站，无忧爱美网始创于2009年，在国内开辟整形项目、整形百科、整形优惠、医生访谈、整形论坛等栏目，囊括上千家国内有名的整形医院数万名整形名医，在国内整形美容行业拥有良好的口碑和美誉度。
国内大多数爱美人士对无忧爱美网并不陌生，但却不知道其背后的故事，作为网站的创办人之一，高玉鲜为人低调，不喜张扬。但是工作起来却非常刻苦努力，如飞蛾扑火，特别勇敢，骨子里总能迸发出让人意想不到的力量。
她把无忧爱美网、无忧客服的工作理念定为：“只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌”，也是她多年来在塑美的路上孜孜不倦追求的真实写照。
（无忧爱美网、无忧客服工作理念）
职业成长：选择医美，勇敢走出第1步
初见高玉鲜，心中难免质疑，年轻漂亮、性格阳光的她怎么看也不像80后，深入了解才知道，和她的名字一样鲜亮的背后，也曾过有一段不为人知的艰难历程。
医学背景丰富的高玉鲜，2003年初到北京，在一家医院做导医，很快升任医生助理，月薪也就2000元，维持自己的生活都不充裕。偏偏这时父母生意遇到挫折，那时弟弟妹妹还在念大学。从刚入职参加工作，她就开始承担起养家的重大任务，这样的经历给了她足够强大的内心，无论遇到什么困难，都会一路向前。
身为家里第1个从农村走出来工作的大姐，再难也得支撑起这个家。她把所赚的钱全部贴补家里，回忆起过去艰难的岁月，难熬的一个月里，她不敢吃早餐，一个鸡蛋灌饼对她来说都是奢望，饿了就喝水充饥，一直熬到单位中午和晚上的工作餐。
（求美者赠送给无忧爱美网、无忧客服的锦旗）
得知同院整形科的待遇比较高，能拿到她工资的两倍，高玉鲜心里充满仰慕。她通过积极争取，终于如愿去了整形科。高玉鲜说：这是我踏入医美行业的第1步，刚开始就是冲着赚钱来的。
在整形科工作后的高玉鲜发现，医生面对的是病人，而整形医生面对的都是健康人，每一个来这里的女人，走出去后变得更美丽、也更自信了。
性情直爽的高玉鲜坦言：“我觉得医美是一个积极向上而又阳光的职业，不单单是赚钱的事，对美的向往和热爱，让我更加全身心地投入到工作中。”
奖赏只属于对工作充满激情的人，高玉鲜回想起刚入医美行业的情景，感慨良多：“一直到现在，我在北京工作十多年了，忘记了中午还有下班这一说，从早上一直忙到晚上下班。虽然办公室设有休息室，但我几乎没时间休息。”
正是因为对工作忘我地投入，让高玉鲜从一个导医，医生助理，到整形科咨询，再到运营主管，她所走的每一步，都在用努力和业绩证明着自己，很短的时间内就将整形科不足40万的业绩做到了130多万！
促使高玉鲜下定决心自己创业的，是弟弟大学毕业来北京找工作。虽然北京工作机会很多，但想找一个称心如意的工作却很难，而高玉鲜所在的公司不允许安排亲戚进来。突出的表现，让高玉鲜的收入水涨船高，但随之而来的，也让老板开始肉疼了！
现实的无奈，让她思考自己的出路在哪里？
公司管理：我来自基层，员工的想法我感同身受
2009年，机缘巧合之下，高玉鲜与郑朝辉先生一起创办无忧爱美网。让她深感欣慰和自豪的是，新公司的环境，与她之前工作过的单位恰恰相反，“在我们无忧公司，兄弟、夫妻都很多。大家背井离乡的出来很不容易，只有解决了员工的后顾之忧，他们才会更踏实地工作，让员工为了工作而对家人不管不顾，我觉得有些不近人情。”高玉鲜自信地说。
在高玉鲜看来，不懂得感恩的人，再厉害也难以成功。所以她很珍惜身边懂得感恩的员工，在她看来，员工都是有血有肉的，在一起工作产生不了感情是不可能的。拼命对员工好，她们工作中有了一点点进步，生活上得到一丝丝照顾，都能够体谅到组织、领导的关心和厚爱，以更高标准、更好状态投入工作，用实绩来报答公司的关爱，这才是干实事的人。
（无忧爱美网、无忧客服工作环境）
在员工眼里，高玉鲜永远充满激情。她说：“刚来北京，想法是挣钱养活一个家，现在我得让每一个员工挣到钱，让他们都能买到房。所以我工作起来很有动力。我告诉大家心情不好可以休息，但决不允许带着情绪来上班！每天早上开早会，我很快就把单位的气氛全带动起来了。”
一个经历比较多的人，对很多事情看得比较开，或者有过基层工作的经历，让高玉鲜对待员工更多了一种从容的优雅。
客服部来了一位新人，老婆在深圳，两地分居，高玉鲜建议他让老婆辞职来无忧爱美上班。“我以前打工的心得很多，特别能理解基层员工，尤其在如今的公司管理中，我推己及人，尽量顾及员工的心理感受。我不会像我之前的老板一样看见员工拿了高工资就心疼，相反我觉得他们赚钱了我也很开心。”正因为如此，高玉鲜经常会接到一些员工家长打来的感谢电话，诸如孩子的进步，收入的增长，给家里的照顾等等，不一而足。
打开员工的工资表，真正地体现了有本事你来拿，拿不到怪自己的激励机制，网络咨询月薪超过2万+的不在少数，客服的平均工资也过万，更有市场总监年薪过百万。
高玉鲜说道：“如果一个人不是从底层做到高层，就体会不到员工的艰辛，觉得员工拼命工作理所当然，却不该拿高工资，这一点我感触特别深。我不心疼钱，但要看钱花在哪里。我把钱分到员工头上，他们就会很卖力地工作，把公司当成自己的家一样。而我自己，多挣一些少挣一些，对我的生活质量已经没有太大的影响。”
（北京无忧爱美网、无忧客服公司一角）
对表现优异并认同公司发展理念的员工，高玉鲜还会拿出一部分股份给他们，目前公司已经发展10个股东。“如果赔了，算我的，赚了，一定是大家的。让员工不仅挣工资，还拿分红。当然，这个项目估算多少钱，他们也要拿一部分钱投入进来，自发自愿的。”
性情耿直的高玉鲜，讲话从不拖泥带水，不了解她的人，会觉得她不好相处；而了解她的人，会觉得她很实在。网络咨询的工作既繁杂又辛苦，尤其是夜班员工更累，高玉鲜给员工买了风油精、清凉油、咖啡以及特别辣的方便面提神。写字楼里，周末、夜班不供暖气，她心疼员工，自己装了中央空调，全天开放。有一次，一个员工骑车摔伤了，她难受了好一阵子，觉得员工上班实在太不容易了，所以公司附近必定会安排有员工宿舍，正如高总所说：“有些东西不是钱能买到的，比如情义！”
无忧爱美网百余名员工里，每一位高总都认识，员工近期有什么动态？家里有什么事情？心情怎么样？她都会关注。新员工入职，高总都会与其详谈一番，先解决好员工的后顾之忧，这样他们才能放松地投入工作。
（无忧爱美网、无忧韩秀培训环境）
高玉鲜说，创业时间长了，积累了一些东西，心中多了一份淡定。每个员工都有自己的发展追求，当一个员工有更好的发展平台，我鼓励他们不要偷偷摸摸地干，把所有的事情都拿到桌面上来说，如果合理，我还会帮助他们完成梦想。我办事情，喜欢光明磊落。人都是有感情的，如果有朝一日我的员工成为我的竞争对手，我希望他会想：当年我是这么做的，他也要这么做。
高玉鲜说：“任何一家公司的员工流动都是很正常的。任何一个人在一个公司工作时间长了，都会有疲惫感，我们要体谅他们。”
无忧爱美有一个员工，结婚之后，家里要让他去医院上班。他压力非常大，就来找高玉鲜说。没想到她却这样回复：“没关系，你先去医院尝试一个月，如果你能干好了，坚持下去；如果一个月之内你干不好还回来，你以前的业绩还给你累积，你就在这儿好好干。以后任何时间你想回公司，无忧的大门随时为你敞开，但是你得从头再来了。我们不光是上下级，还是朋友。”这样宽容大度的高总，更多了别具一格的人格魅力。
（无忧爱美网创业理念和工作环境）
面对顾客：从事医美16年，我更了解求美者的需求
打开“无忧爱美网”，海量的医美百科知识，耐心细致的咨询，如果你用心去了解，足以让你在短时间内成为“非业内医美行家”。如果你对美有追求，完全可以根据这些知识，结合自身的情况，为自己设计出一套完整的美丽方案。
值得信赖的医疗机构，靠谱执业医师、良好的医疗环境，客观公正的信息，你可以根据自己的时间安排、资金实力、想要变得更美的具体要求，找到更适合自己的整形医院和整形医生，足不出户即可在线预约项目和医生，直接与医院取得联系。
如果你忙于工作没时间自己筛选，还可以直接网络咨询，只要你有时间，网站和电话咨询一样24小时在线，没有节假日，随时回答你想要了解的问题。
（北京无忧爱美、无忧客服前台）
高玉鲜说：现在很多行业发展速度放缓，但她始终看好医美行业的前景。随着人们物质文化生活水平的提高，人们的精神世界发生了根本的变化，对美的追求也越来越强烈。由于行业的不规范，曾经出现过一些整容失败的例子，诚然美丽是要付出代价的。但作为医美从业人员，我们要尽己所能，从源头上去减少乃至杜绝这种情况的发生，尽量不让求美者留下遗憾，让每一个经过无忧爱美网的求美者，都能放心、安心、满意变好变漂亮。要做到这些，就需要设身处地为求美者着想。
“曾经有一个顾客问我，你们找的医院有的是私立医院，我们怎么信得过？我想说，私立医院因为自负盈亏，所以必须依靠过硬的技术和优质的服务才能赢得顾客信赖。我们在选择医院上都是经过严格筛选过的，为什么现在孩子上学，家长拼了命都要把孩子往私立学校送呢？因为更负责更用心，才会想尽一切办法把它做好呀？”
面对工作：保持热爱，奔赴美丽
没有什么事情是容易做的，只是有了热爱之后会更有勇气走过荆棘而已。高玉鲜在医美领域摸爬滚打16年，从医学咨询一步步做起来，对这个行业可谓深有了解，所以她才能满怀信心地说：“我们尽可能快速、有效地了解每一位求美者的需求和关注点，用心来解答每一个问题。无忧爱美网将不断完善现有的服务体系，以更加贴心、周到、细致的服务帮助求美者，在美丽的路上努力修行，永不停歇……”听完，我深以为然。
高玉鲜在医美行业的用心态度令人敬佩，悦人者众，悦己者王，找到自己的独特之处，每一位女性都将变得熠熠生辉。一个人只要找到了自己热爱的领域并深耕下去，并在这个过程中不断精耕细作，终会发现，该做的你都做了，该流的汗你都流了，时间真的会奖赏扎扎实实做的人。
祝愿高总继续奔走在自己热爱的医美事业里，勇往直前，把追求美、创造美作为自己毕生的梦想，不懈怠，不放弃，方成功！
（无忧爱美网、无忧客服创办人之一高玉鲜）
采访后记：
先天美靠运气，后天美靠努力。越来越多的人开始通过整形美容手术让自己变得更美，已经成为这个时代的普遍追求。如何实现“零风险”变好变漂亮是每一位爱美人士热切关注的话题。
我们希望高玉鲜等医美工作者，能够用她们饱满的热情，将这份美丽的事业做好做强，帮助更多的人健康无忧达成美丽夙愿！
高玉鲜个人名片
无忧爱美网创办人之一
高端营销课讲师
韩国IFBC协会分会会长
北京爱美商通资讯科技有限公司总经理
中国香港美卫士集团副总经理
北京无忧韩秀教育学院院长
中华工商业联合会美容化妆品业商会常务理事
纹饰专 业委员会副主 任
纹饰专 业委员会行业摸底调查考试单位负责人
韩国江南SK教育学院院长
中国美容美发协会会员单位总经理
韩国美容联合会会员
2004-2005年北京当代女子医院形象设计师
2005年毕业于北京中医药大学
2005-2006年北京杜大夫整形美容医院运营总监
2006-2007年北京瀛美医疗美容医院经营院长
2007年荣获韩国半永 久一级资格证书
2007-2009北京总参谋部后勤医院整形美容科经营院长
2009年创办无忧爱美网出任CEO
2011年荣获国 际美容联合会讲师资格证书
2014年济州岛IFBC国 际美容协会大赛总评委
2016年济州岛IFBC国 际美容研讨会委员
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